Dernières publications

Big et jolie Data

big data cartoon1 227x300 Big et jolie Data

Source : The Storage Alchemist

2 infographies parlantes et joliment tournées, qui illustrent une fois de plus la réalité et la perception du Big Data :

The World of Data

Wild, Wild Data (comment les CIO voient la Big Data)

On ne s’en lasse pas, même si une récente analyse de Deloitte nous rappellent très justement que Big Data n’est pas forcément la Big réponse à tout :
Oceans of Big Data (prenez 2 min pour regarder le slideshare, c’est synthétique et très intéressant)

Nos cartes de visite résistent aux réseaux sociaux

Capture d’écran 2013 06 10 à 20.21.49 300x258 Nos cartes de visite résistent aux réseaux sociaux

Infographie efficace et très intéressante d’un acteur non moins dynamique sur la gestion de contacts :
Anatomie d’une signature d’email, où on relèvera – entre autres – que très peu d’adresses de réseaux sociaux sont encore indiquées sur nos traditionnelles signatures…


Du cheval dans vos bases de données ?

data lasagnes 300x225 Du cheval dans vos bases de données ?A la vue des diagnostics Qualité menés chez Altares Marketing Services sur les bases traitées pour leurs clients, on peut effectivement être tenté par l’analogie lasagnesque et s’interroger sur la provenance de tous ces morceaux de données que nous mastiquons chaque jour dans nos outils applicatifs (oui, excel aussi, ça compte).

En effet, que nous apprennent ces diagnostics ? Lire la suite…

L’infographisme beau et facile

infogram Linfographisme beau et facile

Toujours soucieux de rendre la visualisation de données agréable et percutante, je suis tombé récemment sur un site génial (soyons radical) : infogr.am
Utilisation des plus simples. Une sélection de modèles de restitution assez complète pour un usage classique.

On regrettera peut-être l’absence de diagramme de Venn, mais quel bonheur de trouver du treemap !

A vos inforgraphies, donc et merci infogr.am !

Revenu Escalator Management : une approche pragmatique du L2RM

escalator 1010121 300x211 Revenu Escalator Management : une approche pragmatique du L2RM

L’article d’origine affichait un titre provocateur : Forget the funnel when building processes for lead-to-revenue management.
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Vaderama : de l’échange de cartes de visite vers une intelligence collective

logo Vaderama Vaderama : de l’échange de cartes de visite vers une intelligence collective

Avec des passages chez BO, Iri Secodip, Altares/Dun&Bradstreet… Christophe Candé et Boulalem Lazreg ont largement constaté la pauvreté en contacts des bases de données du marché, en notant 3 caractéristiques à cette donnée de contact :

  • des taux de couverture et des volumes très faibles
  • une donnée difficile à maintenir : la qualité venant généralement d’une collecte manuelle, par essence limitée,  l’exhaustivité et la qualité durable s’avère utopique. Selon les études de Vaderama, seulement 30% en moyenne d’un carnet d’adresses est utilisé régulièrement et entretenu
  • pourtant, la donnée contact est la donnée la plus fréquemment recherchée lors d’un projet touchant la qualité d’un référentiel.

Les fournisseurs ne manquent pas sur le marché, mais les utilisateurs remontent toujours les mêmes insatisfactions : défaut de qualité (fraîcheur, précision), difficulté à atteindre le contact (NPAI), des taux de retour très faibles, un ciblage souvent inexact.

D’où la tentation des réseaux sociaux qui évitent cet effort de collecte mais qui interrogent sur le postulat d’exactitude : comment vérifier les informations fournies de façon déclarative ? comment exploiter ces contacts en masse ? et enfin, quelle fraîcheur d’information puisque les réseaux sociaux, fonctionnant tels des annuaires, n’imposent pas de mises à jour contraintes ?

Les volumétries affichées (plus de 3 millions de profils sur la version française de Viadeo) ont malgré tout convaincu en proposant une puissance de collecte inégalable. Le Social Media serait la piste à suivre…

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Contact Management : enjeux & perspectives

Le 25 février 2011, j’animais pour Altares une table ronde sur le thème du Contact Management. Les experts en Data Management et en CRM du groupe Volswagen France, d’EADS Astrium ont partagé leurs points de vue et leurs retours d’expérience sur les questions suivantes :

  • comment utiliser les réseaux sociaux ?
  • comment s’en inspirer pour développer un programme performant de community management ?
  • les nouvelles bases de contacts comme Jigsaw tiennent-elles leurs promesses ?

Pour accéder au compte-rendu de cette table-ronde, merci de rejoindre les membres de CIexpresso (gratuit).

Amazing charts : la Data Visualization modélisée

Faire parler les données suppose que les interlocuteurs puissent entendre, comprendre et assimiler ces messages. L’esthétique joue donc un rôle essentiel dans les produits visuels issues de jeux de données. Dans un de ses posts, Eric Blue, designer, avance un néologisme intéressant en utilisant le terme de dataesthetics, contraction de data et aesthetics.

Dans un autre post, appelé INTERESTING, EASY, BEAUTIFUL, TRUE ?, David McCandless propose une modélisation des principes de visualisation de données, en s’appuyant sur 4 axes :

  1. pertinence
  2. facilité de compréhension
  3. esthétique
  4. véridique.

Il utilise un diagramme de Venn pour illustrer ce modèle :

19012011 good infodesign 550 235x300 Amazing charts : la Data Visualization modélisée

FF Function propose un modèle similaire sur 3 axes :

  1. Information
  2. Design
  3. Communication

19012011 what is visualization2 286x300 Amazing charts : la Data Visualization modélisée

Le site Infosthetics.com, autre néologisme intéressant, rappelle ces approches et en propose une nouvelle dans un post intitulé What is Data Visualization ?

De quoi occuper nos prochaines séances excel / powerpoint…

Power to the people : le Data Community de Groupon valorise la donnée personnelle

toujours point leve photo greve plus surprenante 340711 Power to the people : le Data Community  de Groupon valorise la donnée personnelle

CiExpresso est heureux d’accueillir un contributeur de haut vol : Jean-Marc Dompietrini. Jean-Marc est un expert international du Data Management et de la Customer Intelligence.

Profil Linked In

Il nous livre ici une de ses dernières réflexions.

Et si l’enjeu de la Customer Intelligence était de donner, enfin, le pouvoir aux consommateurs sur leur lieu de vie ?

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