Avec des passages chez BO, Iri Secodip, Altares/Dun&Bradstreet… Christophe Candé et Boulalem Lazreg ont largement constaté la pauvreté en contacts des bases de données du marché, en notant 3 caractéristiques à cette donnée de contact :

des taux de couverture et des volumes très faibles
une donnée difficile à maintenir : la qualité venant généralement d’une collecte manuelle, par [...]

Le 25 février 2011, j’animais pour Altares une table ronde sur le thème du Contact Management. Les experts en Data Management et en CRM du groupe Volswagen France, d’EADS Astrium ont partagé leurs points de vue et leurs retours d’expérience sur les questions suivantes :

comment utiliser les réseaux sociaux ?
comment s’en inspirer pour développer un programme [...]

Faire parler les données suppose que les interlocuteurs puissent entendre, comprendre et assimiler ces messages. L’esthétique joue donc un rôle essentiel dans les produits visuels issues de jeux de données. Dans un de ses posts, Eric Blue, designer, avance un néologisme intéressant en utilisant le terme de dataesthetics, contraction de data et aesthetics.
Dans un autre [...]

CiExpresso est heureux d’accueillir un contributeur de haut vol : Jean-Marc Dompietrini. Jean-Marc est un expert international du Data Management et de la Customer Intelligence.
Profil Linked In
Il nous livre ici une de ses dernières réflexions.

Et si l’enjeu de la Customer Intelligence était de donner, enfin, le pouvoir aux consommateurs sur leur lieu de vie ?

Dans les 2 exemples suivants, le principe de visualisation Treemap (blocs sur une base 100) permet de mesurer les poids respectifs de chaque élément, et de mettre en évidence ici la case à combler pour équilibrer l’ensemble (ici le montant du déficit budgétaire).
Budget US :

Budget UK :

Source : www.informationisbeautiful.net

Le monde de la donnée et celui des modèles de représentation de ces données allant évidemment de pair, l’idée m’est venu de présenter régulièrement des exemples de grahiques particulièrement originaux. Peut-être une source d’inspiration pour nous tous ?
Pour inaugurer ce thème, voici un graphique qui représente l’évolution des recettes des block-busters (source www.gizmodo.fr) :

Dans l’article précédent qui présentait Famicity, la formulation de certains aspects du business model pouvait laisser croire à l’exploitation des données collectées à des fins commerciales. Le fondateur de Famicity a heureusement réagi et il était important de signaler qu’il n’en est rien : Famicity, là encore, développe un modèle innovant tout en préservant la [...]

Dans le cadre de son activité de responsable commercial du département Marketing Services d’Altares/D&B, Stephane Py a organisé une table ronde sur les principaux thèmes liés au Data Management dans le cadre d’un projet CRM. Les participants ont aimablement accepté de rendre le compte-rendu de leurs échanges accessible aux membres de Ciexpresso.
Pour accèder au compte-rendu de [...]