A la vue des diagnostics Qualité menés chez Altares Marketing Services sur les bases traitées pour leurs clients, on peut effectivement être tenté par l’analogie lasagnesque et s’interroger sur la provenance de tous ces morceaux de données que nous mastiquons chaque jour dans nos outils applicatifs (oui, excel aussi, ça compte).
En effet, que nous apprennent [...]

Toujours soucieux de rendre la visualisation de données agréable et percutante, je suis tombé récemment sur un site génial (soyons radical) : infogr.am
Utilisation des plus simples. Une sélection de modèles de restitution assez complète pour un usage classique.
On regrettera peut-être l’absence de diagramme de Venn, mais quel bonheur de trouver du treemap !
A vos inforgraphies, [...]

Avec des passages chez BO, Iri Secodip, Altares/Dun&Bradstreet… Christophe Candé et Boulalem Lazreg ont largement constaté la pauvreté en contacts des bases de données du marché, en notant 3 caractéristiques à cette donnée de contact :

des taux de couverture et des volumes très faibles
une donnée difficile à maintenir : la qualité venant généralement d’une collecte manuelle, par [...]

Le 25 février 2011, j’animais pour Altares une table ronde sur le thème du Contact Management. Les experts en Data Management et en CRM du groupe Volswagen France, d’EADS Astrium ont partagé leurs points de vue et leurs retours d’expérience sur les questions suivantes :

comment utiliser les réseaux sociaux ?
comment s’en inspirer pour développer un programme [...]

CiExpresso est heureux d’accueillir un contributeur de haut vol : Jean-Marc Dompietrini. Jean-Marc est un expert international du Data Management et de la Customer Intelligence.
Profil Linked In
Il nous livre ici une de ses dernières réflexions.

Et si l’enjeu de la Customer Intelligence était de donner, enfin, le pouvoir aux consommateurs sur leur lieu de vie ?

Dans le cadre de son activité de responsable commercial du département Marketing Services d’Altares/D&B, Stephane Py a organisé une table ronde sur les principaux thèmes liés au Data Management dans le cadre d’un projet CRM. Les participants ont aimablement accepté de rendre le compte-rendu de leurs échanges accessible aux membres de Ciexpresso.
Pour accèder au compte-rendu de [...]

En France, les données collectées par les administrations sont considérées comme des biens publics : chacun peut y avoir accès, sous réserve de la confidentialité de certaines données pour des raisons évidentes. Mais l’accès (et l’utilisation) de ces données ne s’est développé que récemment.

Nous y sommes tous confrontés : chaque projet doit prouver son intérêt via un ROI (Return on Investment). Autrement dit, quelle est la valeur de l’avantage visé ?